Sobre

Nacionais

Para os produtos fabricados no Brasil, o prazo de processamento é de até dois dias úteis, o prazo de envio é de 2 dias úteis e o prazo de entrega é de 2 até 20 dias úteis, dependendo da sua região.

Toda logística da entrega do seu pedido nacional é realizada pela transportadora GoldLog, nosso site é apenas um espelho de todas informações repassadas dentro do sistema dos mesmos, portanto, qualquer atraso ou possivel falha nas informações é por conta do sistema deles e deverá ser tratada diretamente no suporte da transportadora.

Você pode identificar os dados da transportadora de acordo com as informações enviadas no e-mail de envio do código de rastreio, que você recebe assim que seu pedido é processado.

 

Importados

Para identificar os produtos de envio internacional, procure, na nomenclatura do produto, a sigla [I].

Toda logística da entrega do seu pedido internacional é realizada pela WL-EXPRESS e quando chega em território nacional é repassada aos Correios, nosso site é apenas um espelho de todas informações repassadas dentro do sistema dos correios, portanto, qualquer atraso ou possivel falha nas informações é por conta do sistema deles.

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio.

Para os produtos importados, o prazo para entrega é de até 20 dias úteis após o fornecedor enviar para o Brasil a mercadoria. O prazo para postagem do seu produto é de até 7 dias úteis, e o código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

É importante ressaltar que, por se tratar de uma encomenda internacional, pode haver atrasos na entrega devido à verificação dos pacotes pela Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro. Caso isso ocorra, seu produto ainda será entregue, mas pode haver uma demora maior do que a estipulada.